委託業務の内容

　基本的には、（１）事務管理業務、（２）管理員業務、（３）清掃業務、（４）建物・設備管理業務に大別されますが、各マンションの事情に沿って業務の一部のみをお請けすることも可能です。

再委託

　お請けいたしました清掃業務及び建物・設備管理業務の一部または全部について、専門業者に再委託することがあります。
　この場合であっても、万一再委託先が管理組合様またはご入居者様に損害を及ぼした場合は、弊社が一切の責任を負います。

善管注意義務

　管理委託契約は、民法第６５６条の「準委任契約」の性格を有しており、管理業者に対しては同法６４４条に定める「善管注意義務」を課しております。管理委託契約に定める弊社の責任は、善管注意義務を果たしている場合に限り免責されます。

委託業務費

　委託業務費は、毎月定額でお支払いいただく「定額委託業務費」と業務の実績によりお支払いいただく「定額委託業務費以外の費用」に大別されます。

管理員・清掃員等の使用者責任

　管理員、清掃員は弊社が採用し各管理マンションへ配置いたします。
　万一、管理員、清掃員またはその他の者で弊社の管理下にある者（含、再委託先従業員）が、管理業務の遂行に際して、管理組合様またはご入居者様に損害を及ぼした場合、弊社が一切の責任を負います。

守秘義務

　弊社では委託業務の遂行に必要なご入居者様の個人情報等につきましては、平成１７年４月に施行されました「個人情報保護法」に則り、これを適切に管理し、弊社々員（管理員、清掃員等を含みます）に対しては、日常及び社員教育の場において、守秘義務の重要性について教育し、周知徹底を図っております。
　なお、弊社のプライバシー・ポリシー（個人情報保護に関する取り扱い等）については、弊社のホームページでご確認ください。

契約期間

　管理委託契約の有効期間は１年となっており、毎年管理組合様とご相談のうえ更新することとなっております。
　また、契約期間中であっても管理組合様のご都合により（理由は問いません）、お申し出後２〜３か月を経過すると契約を解除することができます。

重要事項の説明と重要事項説明書の交付

　「マンションの管理の適正化の推進に関する法律」では、マンション管理業者に対し、管理委託契約を締結または更新をする場合、その締結更新の前に、管理組合の管理者及び区分所有者に対し、法律が定める一定の事項について、書面により説明し、その説明書を交付することを義務付けております。
　この規定は、管理組合様が管理委託契約を締結するに際し、特に重要性の高い事項について管理業者が管理者及び区分所有者に周知を図ることにより、契約締結の適否について適切な判断を期することを趣旨としております。